Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 6 novembre 2026

1. Responsable du traitement

Les données personnelles recueillies sur https://veronnia.shop sont traitées sous la responsabilité de :

[NOM OU DÉNOMINATION SOCIALE DU VENDEUR]
[ADRESSE COMPLÈTE ET PAYS]

Contact pour la protection des données :
support@veronnia.shop

Représentant dans l’Union européenne, lorsqu’il est requis :
[IDENTITÉ ET COORDONNÉES]

1. Données concernées

Selon votre utilisation du site, nous traitons notamment :

• vos nom, prénom et coordonnées ;
• vos adresses de facturation et de livraison ;
• les informations relatives à vos commandes, paiements, retours et remboursements ;
• les échanges avec notre service client ;
• les informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;
• vos choix de consentement ;
• les données de navigation associées aux outils de mesure ou de publicité que vous avez acceptés.

Les champs indispensables à l’exécution d’une commande sont identifiés lors de leur collecte. Sans ces informations, nous pouvons être dans l’impossibilité de traiter votre achat.

Les paiements sont pris en charge par les prestataires proposés lors du paiement. Nous ne conservons pas directement les coordonnées complètes de votre carte bancaire.

1. Finalités et bases légales

Nous utilisons vos données pour :

• traiter les achats, organiser la livraison et gérer le service après-vente : exécution du contrat ;
• conserver les justificatifs et respecter nos obligations : obligations légales ;
• sécuriser le site, prévenir la fraude et défendre nos droits : intérêt légitime, dans le respect de vos droits ;
• envoyer des communications commerciales et utiliser les traceurs qui l’exigent : votre consentement, sauf exception légalement applicable.

Vous pouvez vous désinscrire des communications commerciales à partir du lien présent dans chaque message.

1. Destinataires

Les informations nécessaires peuvent être communiquées :

• aux personnes autorisées chargées de la gestion de la boutique ;
• à Shopify, qui fournit notre plateforme de commerce en ligne ;
• aux prestataires de paiement ;
• aux partenaires de préparation et de livraison ;
• aux prestataires techniques et de sécurité ;
• aux partenaires de mesure d’audience et de publicité, selon vos choix et les règles applicables ;
• aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Partenaires de mesure d’audience et de publicité effectivement utilisés :
[LISTE DES PRESTATAIRES ET LIENS VERS LEURS INFORMATIONS DE CONFIDENTIALITÉ]

1. Cookies et traceurs

Les cookies strictement nécessaires permettent notamment le fonctionnement du panier, du paiement et des fonctions de sécurité.

Les traceurs publicitaires et les autres traceurs soumis au consentement ne doivent être activés qu’après votre accord.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix depuis :
[LIEN VERS LE GESTIONNAIRE DE CONSENTEMENT]

Le refus des traceurs facultatifs ne vous empêche pas de passer commande.

Les catégories, prestataires et durées des traceurs utilisés sont détaillés dans ce gestionnaire.

1. Durées de conservation

Les données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution de l’achat, au service après-vente et aux garanties, puis archivées lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale ou défendre un droit.

Les pièces comptables sont conservées pendant la durée légalement applicable, notamment dix ans lorsque cette obligation s’applique.

Les données utilisées pour la prospection sont conservées pendant la relation commerciale, puis au maximum trois ans après sa fin ou après votre dernier contact actif, sauf retrait du consentement ou opposition avant cette échéance.

Les données techniques sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité de fonctionnement ou de sécurité.

1. Transferts internationaux

Notre organisation et certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

Pays concernés et garanties applicables :
[PRÉCISER LES PAYS ET LES MÉCANISMES EFFECTIVEMENT UTILISÉS : DÉCISION D’ADÉQUATION, CLAUSES CONTRACTUELLES TYPES OU AUTRE GARANTIE APPLICABLE]

Vous pouvez demander des informations sur ces garanties à support@veronnia.shop.

1. Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements réalisés auparavant sur cette base.

Pour exercer vos droits, écrivez à support@veronnia.shop. Un justificatif d’identité peut être demandé uniquement lorsqu’un doute raisonnable sur votre identité le rend nécessaire.

Nous répondons en principe dans un délai d’un mois. Toute prolongation autorisée par la réglementation vous est expliquée.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr.

1. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

1. Modifications

Cette politique peut évoluer pour refléter les changements de nos services ou de nos obligations. La date de mise à jour figure en haut de cette page.